Conditions générales d'utilisation et de vente
1. Éditeur et objet
Kido Story est édité par Kido App, Velaux, 13880 France (contact : contact@kido-app.com). Le service permet de créer des histoires du soir personnalisées (texte, voix, illustrations, albums, vidéos) à l'aide d'outils d'intelligence artificielle. Les présentes conditions encadrent l'utilisation de l'application et du site, ainsi que l'achat de crédits.
2. Compte et accès
- Le service s'adresse aux adultes (18 ans révolus) : parents, proches, éducateurs. Il n'est pas destiné à être utilisé par des enfants.
- Vous êtes responsable de l'exactitude de vos informations et de la confidentialité de votre accès. Un compte est personnel.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (voir suppression des données).
3. Crédits, prix et paiement
- Les contenus payants (histoires, voix, illustrations, albums, vidéos) sont obtenus en échange de crédits. Le coût de chaque option en crédits est affiché dans l'application avant tout achat.
- Les crédits s'achètent par packs. Les prix, toutes taxes comprises, sont ceux affichés dans l'application au moment de l'achat. Le paiement est traité par Stripe ; nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte.
- Les crédits n'ont pas de valeur monétaire : ils ne sont ni remboursables en argent, ni cessibles, ni échangeables, sauf obligation légale.
- Nous pouvons offrir des crédits (cadeau de bienvenue, histoire offerte de la semaine, codes cadeaux, codes promo, parrainage). Ces avantages sont facultatifs et peuvent évoluer.
- Si la génération d'un contenu échoue de notre fait, les crédits correspondants vous sont restitués automatiquement.
4. Parrainage
- Chaque compte dispose d'un lien de parrainage personnel, à partager uniquement avec des personnes de votre entourage qui acceptent de le recevoir. L'envoi massif ou non sollicité (spam) est interdit.
- Le parrainage concerne les nouveaux comptes : la personne invitée (le filleul) doit créer son compte avec votre lien, avant tout premier achat. Vous ne pouvez pas vous parrainer vous-même, et un compte ne peut être parrainé qu'une seule fois.
- Lorsque le filleul achète son premier pack de crédits, le parrain et le filleul reçoivent chacun 10 crédits offerts, une seule fois par filleul. Les crédits de parrainage suivent les règles de l'article 3 (sans valeur monétaire, non remboursables, non cessibles).
- Pour suivre vos parrainages, l'application vous montre le prénom de vos filleuls (ou une adresse e-mail masquée) et leur avancement (compte créé, premier pack, bonus versé). Le montant de leurs achats n'est jamais affiché.
- En cas d'abus (faux comptes, comptes multiples, auto-parrainage, fraude au paiement), nous pouvons refuser ou annuler les crédits de parrainage et appliquer l'article 7. Le programme de parrainage est facultatif et peut évoluer ou prendre fin à tout moment, sans effet sur les crédits déjà versés.
5. Fourniture du service et droit de rétractation
Les crédits et les contenus numériques sont fournis immédiatement après l'achat ou la demande de génération. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, vous reconnaissez que l'exécution commence dès l'achat, avec votre accord, et renoncez à votre droit de rétractation pour les contenus numériques fournis immédiatement. Les droits légaux de garantie restent applicables.
6. Contenus générés par intelligence artificielle
- Les histoires, voix, images et vidéos sont produits automatiquement et peuvent comporter des imprécisions ou des différences avec votre demande. Nous vous invitons, en tant qu'adulte, à les relire avant de les partager avec un enfant.
- Vous pouvez utiliser les contenus générés pour votre usage personnel et familial. Toute utilisation commerciale nécessite notre accord préalable.
- Vous restez responsable des informations que vous saisissez (prénoms, descriptions, détails de l'histoire).
7. Règles d'utilisation et modération
Kido Story crée des contenus adaptés aux enfants. Il est interdit de saisir ou de chercher à obtenir des contenus à caractère sexuel, violent, haineux, illégal ou inadapté à un jeune public, ou de tenter de détourner le service. Les textes que vous saisissez sont vérifiés automatiquement avant toute génération : un contenu refusé n'est ni généré ni débité. Après plusieurs refus, le compte peut être suspendu, puis supprimé et son adresse e-mail bloquée, sans remboursement des crédits restants en cas de manquement grave.
8. Disponibilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruption (maintenance, incident, indisponibilité d'un prestataire). Nous pouvons faire évoluer ou interrompre certaines fonctionnalités.
9. Responsabilité
Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et ne saurait excéder le montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois. Rien n'exclut les droits dont vous disposez en tant que consommateur.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver un consommateur de la protection que lui accordent les dispositions impératives de son pays de résidence. En cas de litige, contactez-nous d'abord à contact@kido-app.com. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; ses coordonnées vous sont communiquées sur simple demande. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
12. Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Les modifications s'appliquent aux achats effectués après leur publication.
Terms of Use and Sale
1. Publisher and purpose
Kido Story is published by Kido App, Velaux, 13880 France (contact: contact@kido-app.com). The service creates personalised bedtime stories (text, voice, illustrations, albums, videos) using artificial intelligence. These terms govern the use of the app and website and the purchase of credits.
2. Account and access
- The service is intended for adults (18 or older): parents, relatives, educators. It is not meant to be used by children.
- You are responsible for the accuracy of your information and the confidentiality of your access. An account is personal.
- You can delete your account at any time (see data deletion).
3. Credits, prices and payment
- Paid content (stories, voices, illustrations, albums, videos) is obtained in exchange for credits. The credit cost of each option is shown in the app before any purchase.
- Credits are sold in packs. Prices, including all taxes, are those displayed in the app at the time of purchase. Payment is processed by Stripe; we never receive or store your card number.
- Credits have no cash value: they are not refundable in money, transferable or exchangeable, except where the law requires otherwise.
- We may offer credits (welcome gift, weekly free story, gift codes, promo codes, referrals). These benefits are optional and may change.
- If a content generation fails on our side, the corresponding credits are automatically returned to you.
4. Referral programme
- Each account has a personal referral link, to be shared only with people you know who are happy to receive it. Mass or unsolicited sending (spam) is not allowed.
- Referrals apply to new accounts: the invited person must create their account with your link, before any first purchase. You cannot refer yourself, and an account can only be referred once.
- When the referred person buys their first credit pack, both the referrer and the referred person receive 10 free credits, once per referred account. Referral credits follow the rules of section 3 (no cash value, non-refundable, non-transferable).
- To follow your referrals, the app shows you your referred friends' first names (or a masked email address) and their progress (account created, first pack, bonus paid). The amount of their purchases is never shown.
- In case of abuse (fake or multiple accounts, self-referral, payment fraud), we may refuse or cancel referral credits and apply section 7. The referral programme is optional and may change or end at any time, without affecting credits already paid.
5. Delivery and right of withdrawal
Credits and digital content are delivered immediately after purchase or generation request. You agree that performance begins immediately upon purchase, with your consent, and you acknowledge that you lose your right of withdrawal for digital content delivered immediately, as permitted by consumer law. Your statutory warranty rights remain unaffected.
6. AI-generated content
- Stories, voices, images and videos are produced automatically and may contain inaccuracies or differ from your request. As an adult, please review them before sharing them with a child.
- You may use generated content for personal and family use. Any commercial use requires our prior consent.
- You remain responsible for the information you enter (names, descriptions, story details).
7. Rules of use and moderation
Kido Story creates child-friendly content. You must not enter or try to obtain sexual, violent, hateful, illegal or otherwise age-inappropriate content, or attempt to misuse the service. The text you enter is automatically checked before any generation: refused content is neither generated nor charged. After several refusals the account may be suspended, then deleted and its email address blocked, without refund of remaining credits in case of serious breach.
8. Availability
We do our best to keep the service available but cannot guarantee uninterrupted operation (maintenance, incidents, provider outages). We may change or discontinue some features.
9. Liability
To the extent permitted by law, our liability is limited to direct and foreseeable damage and shall not exceed the amount you paid in the previous 12 months. Nothing excludes the rights you have as a consumer.
10. Personal data
How we process your data is described in our Privacy Policy.
11. Governing law and disputes
These terms are governed by French law, without depriving a consumer of the protection of the mandatory provisions of their country of residence. In case of dispute, please contact us first at contact@kido-app.com. You may use a consumer mediator free of charge; their details are provided on request. You may also use the European online dispute resolution platform.
12. Changes
We may amend these terms; the date of the last update is shown at the top of the page. Changes apply to purchases made after their publication.